防错管理的四项原则与五大思路



防错管理的基本原则01使作业的动作轻松

  难于观察、难拿、难动等作业即变得难做,变得易疲劳而发生失误。区分颜色使得容易看,或放大标示,或加上把手使得容易拿,或使用搬运器具使动作轻松;

02作业不采用直觉

  需要高度技能与直觉的作业,容易发生失误。考虑治具及工具,进行机械化,使新进人员或支持人员也能做不出错的作业;

03使作业不会有危险

  因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时,加以改善使之不会有危险。马虎行之或勉强行之而发生危险时,设法装设无法马虎或无法勉强的装置;

04使作业不依赖感官

  依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时,容易发生误。制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判断的作业。一定要依赖感官的作业,譬如,当信号一红即同时有声音出现,设法使之能做二重三重的判断。

防错管理的基本思路01排除

  剔除会造成错误的要因,这是从源头防止失误和缺陷的方法,符合质量管理的经济性原则,是防错法的发展方向;

02替代

  利用更确实的方法来代替,使过程不过多依赖于作业人员,从而降低由于人为原因造成的失误(占失误的部分)。可以大大防低失误率,缺点在于投入过大,另外由于设备问题导致的失误无法防止;

03容易/简化

  使作业变得更容易、更合适、更独特,或共同性以减低失败。适合化、共同化、集中化、特殊或个别化,流程越简单、出现操作失误的概率越低,但简化并不能完全防止人为缺陷的产生;

04异常检出

  虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以减少或剔除其危害性;

05缓和影响

  作业失败的影响在其波及的过程中,用方法使其缓和或吸收。

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