金管局向商戶演示操作避免消費優惠誤收款

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電子消費優惠計劃將於六月一日起使用，金管局協調參與計劃的八間金融機構，為商戶代表講解及演示移動支付操作安排。當局提醒商戶注意電子消費優惠計劃的不適用範圍，避免誤收款項。當局已要求金融機構適當調撥資源，做好客戶支援服務；亦呼籲居民於付款前，確認合適的付款方式。

金管局為讓商戶及早掌握實際使用操作及知悉注意事項，協調參與計劃的八間金融機構，為約一百名商戶代表講解及演示移動支付操作安排，並即場回應商戶疑問。

金管局表示，介紹會的目的是方便各商戶更清晰瞭解八種移動支付工具的共同原則及具體操作流程。為便利市民及商戶操作，金管局已協調八家金融機構，就“電子消費優惠計劃”的推出，在其移動支付工具內加入了統一的功能及設計，包括設有統一的專區標示，供市民查閱優惠使用情況，並設有本計劃的優惠使用總開關，以及於支付版面清晰顯示是否使用“電子消費優惠計劃”的組合優惠支付等。

會上八家金融機構遂一介紹及演示使用操作，同時亦提醒商戶注意“電子消費優惠計劃”的不適用範圍，避免誤收款項。金管局及金融機構希望商會及連鎖店代表，協助向會員及店舖收銀人員轉達有關信息，亦希望收銀員協助提示居民已選取適當的付款方式。

金管局表示，已要求各金融機構適當調撥資源，做好客戶支援服務；亦呼籲居民於付款前，確認合適的付款方式，金融機構亦將於短期內，發佈有關操作示範短片。

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