销售人员常犯的九项错误,你中枪了吗



历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼,有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子,可能会塌下来,其实这是杞人忧天的事,但那个建筑大师仅说了声好,就加了几根柱子,过了若干年后,那位建筑大师已经死了,人们有一天忽然发现,那几根柱子根本没有接触天花板。这个故事给我们很大的启发,如果当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论,您认为那位市长大人能接受吗?能听得懂吗?

销售人员在与客户沟通时,他们不了解产品的情况或对产品有误解,这是很正常的事,客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理,这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上,用事实证明给他们看,拿出您的成功的案例,让他们去体验,而不是去争辩。

因为争辩而失去订单就太不划算了。所以,争辩是销售人员常犯的九项错误之一。

有一位老太太走进一家水果店,问老板:“这个李子怎么样?”老板说,又大又甜!老太太什么都没买就走了,接连几家水果店老板的回答都是相同的,老太太空手而回。其中一家水果店老板纳闷地问:“我看你走了好几家店,你到底想买点什么?”老太太回答说:我儿媳怀孕了,想吃酸李子,所以我出来看看。”

很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况,所以在跟客户沟通的时候,大部份都在谈自己的产品如何的好,如何的出色,忽略了客户的想法。

这是销售人员常犯的另一项错误:忽略了客户真正的需求。

做为销售人员的您,是否也做过类似的事情?为了杜绝这些不易察觉的小错误影响您的销售业绩,赶快去核对吧!

文章通过不同的案例分析,得出销售人员常犯的九项错误,相信对您有所帮助!

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